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Política de Cancelamento e Reembolso
Cancelamento de pedido
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O cliente pode solicitar o cancelamento até 24 horas após a confirmação da compra. Depois desse prazo, uma vez em processamento ou produção, o cancelamento não será aceito.
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Pedidos já enviados não podem ser cancelados; nesses casos, o processo de devolução se aplica conforme a política acima.
Condições para reembolso
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Cancelamentos dentro do prazo de 24 h ou devoluções aprovadas conforme política.
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O valor reembolsado corresponde ao valor pago pelo produto; frete pode ou não ser reembolsado conforme o motivo.
Prazos para reembolso
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Cartão de crédito: estorno conforme a operadora, podendo levar até 1-2 faturas.
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PIX ou boleto: crédito em conta informada em até 7 dias úteis após confirmação dos dados bancários.
Observações importantes
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Cliente deve fornecer dados bancários corretos quando aplicável; erros impedirão o reembolso até correção do dado.
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O prazo para início do reembolso conta após a confirmação de devolução do produto (quando aplicável) e análise do mesmo.
